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天元股份新年致辭:緊貼客戶需求,打造綜合耗材生態圈-廣東天元實業集團
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天元股份新年致辭:緊貼客戶需求,打造綜合耗材生態圈

2020年,是極其不平凡的一年,在全球新冠疫情的沖擊下,面對國際國內嚴峻的市場形勢,天元股份保持定力、增強耐力。在各級政府、全體股東和員工、各界友人的支持下,收獲了榮耀與肯定,成功在深圳證券交易所登陸A股市場。

這些成績來之不易,值此新年到來之際,我謹代表公司董事會,感謝客戶和合作伙伴的信任與支持!感謝全體員工的辛勤工作以及家屬的支持和奉獻! 

2021年,機遇與挑戰并存,我們唯一可依賴的是客戶和伙伴的信任與支持。要始終堅持以客戶為中心,持續為客戶創造價值。重點做好促研發,保交期,提質量,穩增長,改革組織等工作。

1、貼近客戶需求:十年來,天元股份的多品類、全行業服務及一站式耗材解決方案得到了市場的驗證。2021年,如何進一步提升客戶體驗,需要從產品配送、交付兩個維度努力。耗材連鎖項目就是為了解決耗材最后一公里配送問題,這個戰略性的項目已經在廣東和湖南啟動。結合自有天極物流、合作物流,離客戶更近。2021年,耗材項目招商加盟工作將全面啟動,通過行業資源合作,打造國內綜合耗材生態圈。

2、增加研發投入,走向大包裝設計與綠色產品生產:這一切都是為了滿足消費者日益增加的個性化包裝需求、有更高技術含量的智能包裝、環保包裝需求。

公司將關注耗材熱點,研究客戶需求,加大研發投入,解決客戶痛點。每一個事業部總經理都是產品經理,要與業務單元、研發中心保持緊密溝通,隨時將市場需求傳達到產品中心,讓產品不斷迭代升級。大力研發綠色產品,循環產品,減少包裝及耗材對環境的污染。

3.優化供應鏈及客戶交付體系:從組織設計上打通下單、計劃、采購、生產、倉儲和配送,以項目管理思維跟進客戶訂單的達成,提高客戶交付效率和優化業務流程體驗。建立科學高效的供應鏈流程和交付體系,最終為客戶降低綜合成本,提升客戶的滿意度。

4. 組織改革與人才優化:將集團垂直管控模式改革為“前臺、中臺和后臺”的三臺模式,優化作戰隊形和作戰序列,激發組織活力,避免中臺和后臺的官僚主義。把一切不適應改善戰略支援服務的機構合并、裁減,人員轉行,聚焦到以生存與發展為中心的前臺上。

5.從快遞電商耗材到國內綜合耗材轉型:時代已經發生了變化,規模型、集團型企業對耗材的需求多元,且配送范圍廣泛。天元股份作為行業內綜合性的耗材企業,很好的契合了客戶的需求,從快遞電商行業,擴展到餐飲,外賣,醫藥,金融,商超,教育,圖文等行業。

2021年,我們要在眾多的不確定性中保持戰略定力和戰術活力,在集團董事會和集團管理團隊的帶領下,眾志成城,達成我們的目標!

農歷新年的鐘聲即將敲響,祝大家新年快樂!牛年一路同行!


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